No mundo do affiliate marketing, os profissionais de marketing veem apenas o offer pronto: uma embalagem bonita, um landing page atrativo e uma proposta de valor chamativa. Mas por trás disso existe um enorme trabalho da equipe de produto — pesquisas, testes, dezenas de hipóteses e análise contínua. Conversamos com Olga, que lidera o desenvolvimento de offers na AdCombo, para entender melhor esse processo.

Desenvolvimento de um novo produto

Formação do conceito

O desenvolvimento ou as mudanças são sempre guiados por sinais reais: solicitações de afiliados, estatísticas, feedback do call center e comportamento da audiência. Nossos analistas também acompanham quais temas estão em alta entre os webmasters e onde os indicadores começam a cair. A reformulação pode relançar completamente um offer — aumentar a conversão e prolongar seu ciclo de vida no mercado.

Assim que surge uma ideia com potencial ou fica claro que um offer precisa de atualização, a equipe inicia a fase de pesquisa. Nesta etapa:

• analisamos concorrentes em redes CPA;
• estudamos o mercado white — marketplaces, fontes de notícias e comunidades temáticas;
• coletamos ideias e tendências adequadas para adaptação.

Ao final da preparação, são criados os conceitos dos futuros produtos: a equipe gera cerca de cinco opções e seleciona até três das mais promissoras. Para cada uma, são definidos a legenda (história do produto), a proposta de valor (USP), várias opções de naming e designs. Para reduzir ainda mais a lista, realizamos brainstormings com as equipes de afiliados.

Para entrar no mercado americano, reformulamos a oferta da UpVision, transformando-a em UpVizol — PR, EUA.

Testes e análises

Após a seleção inicial, os conceitos passam por testes A/B/C. Nessa fase, não comparamos apenas os novos designs entre si — o teste sempre inclui um produto “doador”: um offer anterior da AdCombo ou um concorrente forte. Isso permite entender se o novo conceito realmente performa melhor.

Durante os testes, analisamos métricas-chave: conversão, aprovação e custo por lead em diferentes fontes. Quando o “vencedor” é definido, finalizamos os layouts gráficos para impressão e envio à produção.

A análise completa do call center acontece após o lançamento do produto, quando já existe um volume suficiente de pedidos. Solicitamos os relatórios do CC, analisamos os diálogos e as reações dos compradores. Se percebemos que os clientes mencionam dores ou gatilhos diferentes dos inicialmente previstos, atualizamos o briefing do produto e sugerimos melhorias nos scripts.

Controle de qualidade e interação com a produção

Colaboramos com fábricas que produzem mercadorias para marcas internacionais, o que estabelece imediatamente um alto padrão de qualidade.

Se for uma nova produção ou um formato de produto específico, são solicitadas amostras para garantir que tudo atenda aos requisitos.

«Eles nos enviam amostras e nós as testamos: ‘Esta espalha bem, esta tem um cheiro bom, não é pegajosa, não deixa marcas na roupa’ — para que o produto saia melhor na lavagem.»

Assim, garantimos que o produto não apenas tenha boa aparência nos criativos, mas também agrade ao consumidor final — o que impacta diretamente a conversão e a estabilidade das vendas.

Amostras de produtos

Lançamento do produto

Apenas os produtos com os melhores indicadores avançam para a fase de produção e são repassados ao anunciante. Nessa etapa, também começa a preparação de toda a base metodológica para os afiliados.

Para cada oferta, criamos um briefing de produto detalhado, que inclui:

• características de posicionamento e USP;
• principais insights sobre o público-alvo;
• seleção de fotos reais e criativos;
• nuances importantes a serem consideradas no lançamento.

Este resumo ajuda a adaptar pacotes existentes a um novo produto ou a criar algo único para a oferta.

Não se esqueça de solicitar um briefing aos seus gestores — nós o preparamos especificamente para facilitar o lançamento e a obtenção de resultados mais rapidamente.

Oferta ousada da Talorix

Consideração do contexto do GEO e nuances legais

Durante o desenvolvimento, é fundamental que a equipe estude os hábitos locais, interesses e comportamento do público — isso ajuda a criar um produto que pareça natural e gere confiança no consumidor final. Uma atenção especial é dada a países com regulamentação mais rígida, como EUA, México, ou regiões MENA. Aqui, não basta apenas cumprir a legislação: é preciso levar em conta aspectos culturais e religiosos.

Para atender melhor às expectativas locais, realizamos pesquisas, analisamos a reação dos usuários à embalagem, à história e ao posicionamento. Quando necessário, criamos contas em redes sociais e conteúdos com influenciadores para validar hipóteses.

Criar uma oferta para o mercado internacional é sempre um equilíbrio entre marketing e restrições legais. Consideramos rigorosamente as regras de registro e os requisitos de cada país:

• o nome e o produto devem estar em conformidade com as normas e ser únicos;
• os padrões de produção e registro devem ser respeitados.

Um exemplo de nomeação bem-sucedida e de respeito às normas de registro de produtos é o bálsamo refrescante para articulações «Congelum «. Em espanhol, é «con hielo», que se traduz como «com gelo» — o que significa que o nome transmite o efeito refrescante e, ao mesmo tempo, é facilmente compreendido em diferentes idiomas. Esse nome também inclui a palavra «gel».

Oferta Congelum — ES

Todos os produtos da AdCombo possuem certificações, para que os afiliados não tenham problemas com entrega, buyout ou reclamações de clientes.

O papel dos afiliados

A interação com o departamento de produto abre oportunidades adicionais para os afiliados:

• possibilidade de influenciar a embalagem e o design do produto;
• participação em testes de ofertas, incluindo campanhas exclusivas;
• acesso a condições privadas e produtos únicos.

«Quando um afiliado traz feedback sobre a embalagem ou o conceito, nós sempre analisamos, testamos e, se fizer sentido, implementamos. Recentemente, por exemplo, recebemos um feedback de que frascos com rótulos escuros convertem melhor. Criamos essa versão e a adicionamos aos testes.»

Para equipes com as quais temos parcerias sólidas, desenvolvemos produtos customizados turnkey:

• para a temática desejada;
• para um GEO específico;
• a partir de uma ideia vinda da própria equipe.

Isso pode incluir tanto a atualização de soluções existentes quanto lançamentos do zero. Assim, a AdCombo continua sendo uma das poucas redes onde a equipe de produto realmente trabalha junto com os afiliados.

Conclusão

O trabalho do departamento de produto é uma combinação de análise, marketing, criatividade e conformidade legal. Para a equipe, é essencial que cada etapa influencie diretamente o sucesso do produto, enquanto a dinâmica do mercado e o feedback dos afiliados mantêm o processo vivo e motivador.

«Adoro o fato de não haver um processo tedioso. Você está constantemente estudando seu público, as tendências e aplicando novas abordagens — e isso torna o trabalho incrivelmente interessante.»

A AdCombo é o lugar onde as ofertas são criadas junto com os afiliados e para vocês. Aqui, você tem acesso a desenvolvimentos exclusivos e a uma equipe genuinamente interessada no seu lucro.