O marketing de afiliados é claramente um terreno fértil para vários tipos de fraude. Ela pode surgir de qualquer lado — seja do webmaster ou da rede de afiliados (ou até mesmo de ambos). Como você deve lidar com isso?

Qual é Exatamente o Risco?

Para começar, os parceiros em qualquer negócio devem entender todos os riscos possíveis e o que perderão em caso de falha. Quando você alcança essa compreensão, fica muito mais fácil lidar uns com os outros. No marketing de afiliados, os editores assumem riscos, mas suas perdas nunca superam os problemas da rede quando se deparam com artistas da fraude. Confira:

Riscos dos Editores

• As redes de afiliados não pontuam leads puros.
• As redes atrasam os pagamentos (às vezes, tristemente, para sempre).
• O webmaster mostra um padrão de ganhos a um gerente de afiliados e a informação vaza. Como resultado, o padrão não gera mais lucro. Suspiro.
  

Isso já não parece bom, certo? Mas com as redes de afiliados, a situação fica ainda pior. Os webmasters apenas comprometem sua própria segurança e recursos, enquanto as redes têm muito mais responsabilidade perante seus parceiros e editores.

Riscos das Redes de Afiliados

Em primeiro lugar, um anunciante paga a uma rede de afiliados por todos os leads, sem exceção. Eles incluem conversões de todos os editores, incluindo os honestos e desonestos. Mesmo um lead falso de 500 já é motivo para o anunciante duvidar da qualidade da rede de afiliados. Por exemplo, se um anunciante descobrir algumas compras com cartão de crédito roubado, eles podem se recusar a pagar por todos os leads da oferta, incluindo os puros. Como resultado, uma rede de afiliados terá que pagar aos webmasters por esses leads do próprio bolso.

Em segundo lugar, muitos anunciantes (especialmente no segmento de língua inglesa da web) levam muito a sério os aspectos legais de seus negócios. Qualquer abuso no site do anunciante pode levar à suspensão da oferta, bloqueio dos pagamentos e uma série de conversas difíceis com os advogados do anunciante. Além disso, o «Can Spam Act» está em vigor em território dos EUA. Ele prevê a responsabilidade por qualquer tipo de envio de spam. Embora seja quase impossível provar a cumplicidade das redes em um caso criminal, as batalhas legais são bastante caras e desagradáveis para uma plataforma de afiliados.

Em terceiro lugar, qualquer caso de trabalho com um editor desonesto afeta a reputação da rede. De alguma forma, mesmo os webmasters justamente punidos tendem a lavar roupa suja em público. Como resultado, uma rede de afiliados precisa se explicar — e se mostra em desvantagem.

Em quarto lugar, ao contrário dos editores que arriscam apenas com seu próprio dinheiro, as redes de afiliados têm muito mais responsabilidade em relação aos seus colegas de equipe e parceiros. Cada caso de fraude é muito mais custoso para as plataformas do que para os webmasters.

É por isso que fazemos tantas perguntas antes de você se inscrever

Redes de afiliados como a AdCombo têm que proteger seus negócios. Por isso, fazemos várias perguntas aos nossos editores antes do registro:

• Estatísticas de outras redes com as quais os editores já trabalharam
• Capturas de tela de suas transações e estatísticas
• Capturas de tela do saldo em uma plataforma onde os editores compram seu tráfego
• Até mesmo acesso ao sistema de distribuição de tráfego
  

Por quê? Porque a rede de afiliados precisa ter certeza sobre o tráfego. Se você diz que é tráfego do AdWords, ele precisa ser apenas tráfego da publicidade contextual e nada mais. Por isso, pediremos uma captura de tela de uma conta e algumas palavras-chave para encontrar um anúncio na pesquisa paga.

Algumas redes de afiliados permitem que webmasters se registrem sem fazer perguntas. No entanto, as perguntas surgem na hora de pagar. Quando os pagamentos estão pendentes, os webmasters são muito mais cooperativos…

Guia de Sobrevivência para Editores

Editores não gostam das perguntas mencionadas acima. Até certo ponto, tudo bem! Ninguém quer compartilhar seus segredos com estranhos. Mas há algumas maneiras de convencer um gerente de afiliados sem revelar seus métodos de trabalho:

1. Seja transparente e não tenha preguiça de preencher todos os formulários
   
   Quanto mais informações você fornecer, mais rápido será a aprovação do seu pedido. Compare os seguintes textos:
   
   Então, o que você acha? Qual pedido será processado melhor?
   
   
2. Comunique-se com seu gerente
   
   Muitas vezes parece que o suporte da rede ignora as perguntas dos webmasters, mas na verdade os editores ignoram ainda mais seus gerentes de afiliados. Na maioria dos casos, uma conversa honesta pode quebrar o gelo. Se você não se sentir à vontade, não saia imediatamente do programa de afiliados, apenas converse sobre isso com seu gerente.
   
   
3. Não esconda seu nome real
   
   Sua comunicação não deve ser impessoal. Ao preencher o formulário, não tente se destacar se chamando de «Statham» ou «Jobs». Os gerentes dificilmente apreciarão seu senso de humor, eles o considerarão suspeito.
   
   
4. Crie uma conta no Skype para você
   
   E adicione o seu gerente de afiliados aos contatos. Inúmeros tickets de suporte não facilitarão a sua vida.
   
   
5. Ofereça suas soluções
   
   O marketing de afiliados requer vantagens mútuas. Se você tiver ideias de como melhorar a rede de afiliados, compartilhe-as com a equipe de suporte. Qualquer negócio precisa ser flexível, e os programas de afiliados ficarão felizes em ajudar com seus problemas.
   
   
   • Se você pode aumentar o número de leads, mas deseja taxas de pagamento maiores, pergunte ao seu gerente!
   • Se você pode aumentar o número de leads, mas deseja pagamentos mais frequentes, não fique em silêncio!
   • Você tem tráfego para um certo tipo de ofertas, mas a rede não as tem? Diga ao seu gerente de afiliados para encontrar essa oferta para você.
     
     
6. Diga a verdade ao seu gerente
   
   
   • Não tente enganar a equipe de suporte e confundir o desejo com a realidade.
   • Se você não tem nenhuma experiência, apenas diga que deseja adquirir alguma.
   • Se você não tem estatísticas de pagamento, diga que estará trabalhando nisso.
   • Se uma oferta não permite o seu tipo de tráfego, informe ao seu gerente, eles podem persuadir o anunciante a aceitá-lo!
     
     
7. Não fique insolente
   
   Não podemos oferecer pagamentos mais altos, pagar com mais frequência ou dar outras vantagens imediatamente, quando você acabou de se registrar em nossa rede. Todas as coisas boas vêm para aqueles que esperam. Obrigado por entender.
   
   
8. Não entre em pânico
   
   Se um programa de afiliados perguntar sobre o seu tráfego, não entre em pânico. A única coisa que eles estão realmente interessados é na presença do tráfego mencionado. Apenas mostre as capturas de tela, e você estará bem.

Dica Final

Todas as redes de afiliados ganham a vida apenas com seus editores. É por isso que os programas de afiliados estão abertos a atender às necessidades dos webmasters, resolver conflitos e fazer concessões. Não hesite em fazer perguntas, seu gerente fará o melhor para encontrar a resposta.

Um bom editor é tão valioso quanto ouro nos dias de hoje. Lembre-se de que um programa de afiliados fará o possível para conquistar o seu respeito.